Arquivo de agosto 31America/Sao_Paulo 2020

Todos os serviços da Águas de São Francisco podem ser solicitados online ou por telefone

Postado por saofrancisco em 31/ago/2020 - Sem Comentários

A Águas de São Francisco disponibiliza atendimento online e telefônico gratuitamente e 24 horas, inclusive finais de semana e feriados. Todos os serviços da concessionária, incluindo solicitação de viabilidade para alvará, podem ser solicitados sem sair de casa pelo 0800 933 1000; ou pelo WhatsApp de atendimento no número (91) 99174-5940.

No caso de nova ligação de água e troca de titularidade, a empresa ainda atua com a modalidade de atendimento a domicílio, com agendamento. Ambas solicitações só podiam ser realizadas presencialmente nas lojas de atendimento. O serviço de agendamento de visita domiciliar cumpre criteriosamente todas as recomendações para a saúde e segurança, de modo que o usuário evite deslocamento.

Agendamento

Para solicitar o serviço de visita domiciliar, o cliente deve entrar em contato com os canais de atendimento 0800 933 1000 ou WhatsApp (91) 99174-5940. Os agentes realizam a visita devidamente uniformizados e portando crachá de identificação, além de usarem máscara, portarem álcool em gel e apenas iniciarem a jornada de trabalho com aferição de temperatura.

Águas de São Francisco abre inscrições de projeto para capacitar alunos da rede pública

Postado por saofrancisco em 28/ago/2020 - Sem Comentários

Estão abertas até o dia 31 de agosto, as inscrições para o Projeto Pioneiros promovido pela Águas de São Francisco. O projeto tem como objetivo aprofundar o conhecimento dos jovens sobre o mercado de trabalho e a atuação em diferentes profissões. Na 1ª edição em Barcarena, poderão participar alunos do ensino médio de escolas públicas moradores dos bairros Murucupi e Pioneiro.

CONFIRA O REGULAMENTO AQUI

Entre as atividades constam workshops e palestras online com profissionais da empresa, além de visitas em instalações e atividades programadas em campo. O formato se deve às orientações de distanciamento social.

Os jovens terão oportunidade de aprender sobre a infraestrutura de saneamento e a dinâmica nas diversas áreas da empresa, estimulando o pensamento crítico e reflexivo, o senso de responsabilidade, a criatividade e a inovação.

Serão doze encontros online com os gestores da Águas de São Francisco que ocorrerão nas tardes de terças e quintas-feiras, com carga horária total de 48 horas. Já nos workshops e palestras, serão abordados temas como: Liderança e Protagonismo, Visão Geral do Saneamento, Dicas para Falar Bem em Público, Como Elaborar um Projeto, entre outros.

O projeto ainda pretende contribuir para a redução da evasão escolar no ensino médio, já que a participação do aluno fica condicionada à frequência na sua instituição de ensino, além de estimular a visão social do aluno na identificação e integração com os conhecimentos obtidos em seu processo de aprendizagem; e desenvolver conceitos de cidadania e inclusão social por meio do saneamento e seus benefícios.

Inscrições

Poderão participar alunos do ensino médio regular, matriculados nas escolas da rede pública e moradores dos bairros Murucupi e Pioneiro. Os interessados devem preencher a ficha de inscrição e enviar para o e-mail comunica.asf@aguasdesaofrancisco.com; ou procurar a liderança comunitária de cada bairro participante. As inscrições podem ser realizadas até o dia 31 de agosto de 2020 (segunda-feira).

No site também consta o regulamento e todos os documentos necessários para participar do projeto, assim como as comissões comunitárias envolvidas nas inscrições possuem o regulamento impresso para consulta.

O resultado será divulgado na terça-feira, 1 de setembro de 2020, por meio de contato telefônico com os selecionados.

FICHA DE INSCRIÇÃO

Em Barcarena, novo layout da fatura de água permite fácil acompanhamento do consumo

Postado por saofrancisco em 05/ago/2020 - Sem Comentários

A fatura de água que chega às residências dos barcarenenses está mais fácil e intuitiva. A conta com novo layout será entregue a partir do dia 05 de agosto (quarta-feira), e permite a melhor compreensão pelos usuários. Entre as informações presentes, constam relatório mensal de qualidade da água distribuída e histórico de consumo. Assim, a Águas de São Francisco explica como ler a sua conta de água.

É no canto superior direito que o morador pode conferir a matrícula, necessária para solicitar atendimentos para a empresa. As informações disponíveis na página inicial são os dados do cliente, com nome do titular, endereço, número do hidrômetro e tipo de economia. Em seguida, consta na fatura o histórico de consumo dos últimos seis meses. “Com essa informação, o barcarenense tem um melhor controle da água que utiliza. Isso porque, se a leitura indicar uma quantidade relativamente maior de uso em relação aos meses anteriores, pode ser sinal de vazamento e o morador deve entrar em contato com a empresa para solicitar uma vistoria de consumo”, explica o gerente comercial da Águas de São Francisco, Victor Romani.

O cliente também pode acompanhar a descrição dos serviços da fatura e, logo em seguida, a data de vencimento e o valor da conta. A Águas de São Francisco disponibiliza ao barcarenense a escolha da data que melhor se adequa ao orçamento. Para isso, basta escolher e solicitar a mudança nos canais de atendimento da concessionária. Os dias disponíveis são: 01, 05,10,15, 20 ou 25.

O morador ainda tem acesso ao relatório mensal de qualidade da água, com o resultado das 2.300 análises realizadas ao mês. Nos testes, são examinados turbidez, cloro residual livre (CRL), cor, coliformes totais (CT), Ph e Escherichia Coli (E. Coli), em padrões definidos pela PRC nº 5 de 28 de setembro de 2017, Anexo XX, do Ministério da Saúde.

Na fatura ainda consta o ‘Aviso de Débito’, que é uma mensagem enviada quando o cliente está com contas em atraso. “Durante esse período de pandemia, nossos serviços de corte estão suspensos, mas é importante que o morador continue mantendo suas contas em dia. Nesses casos, recomendamos que o cliente procure a empresa por meio dos canais de atendimento e verifique as oportunidades de negociação”, conta Romani.

No verso da fatura estão disponíveis as opções de atendimento para que o cliente possa procurar a empresa sem sair de casa, basta ter em mãos a matrícula disponível no canto superior direito da fatura. A concessionária dispõe do aplicativo Águas App, acessível nas plataformas Android e IOS e pode ser baixado gratuitamente no Google Play e no APP Store. A empresa também está disponível 24 horas por dia, inclusive aos finais de semana e feriados, por meio do 0800 933 1000 ou WhatsApp (91) 99174-5940.