Programa Afluentes promove transparência no contato entre a comunidade e a empresa.

A transparência no relacionamento entre a Águas de São Francisco e as lideranças comunitárias de Barcarena é um dos pilares da atuação da concessionária no município localizado na região metropolitana de Belém. Nesta semana, foi realizada uma reunião do Afluentes, projeto que aproxima as comunidades e a empresa, integrando as ações e dialogando a fim de buscar soluções mais eficientes para a oferta dos serviços de água e esgoto.

No encontro, os representantes tiraram dúvidas sobre obras, fornecimento de água, coleta e tratamento de esgoto, recomposição asfáltica, cronogramas de melhorias, valores de faturas, benefícios sociais como o Tarifa 10, projetos de visitação, projetos de atuação comunitária e investimentos do Trata Bem Barcarena.

”Por meio do Afluentes, ouvimos os líderes comunitários de várias partes da cidade e propomos soluções eficientes às demandas que chegam. São eles que vivem o dia a dia de Barcarena e sabem como nosso serviço chega, sendo importante para estreitarmos cada vez mais essa parceria, pois com isso, todo mundo ganha, a gente que oferecerá um serviço cada vez melhor e eles que receberão cada vez mais saúde com água tratada e coleta de esgoto”, pontua Priscila Sonda, coordenadora da Águas de São Francisco.

Para Sebastião Oliveira, presidente da Associação de Moradores do bairro Murucupi (Amobam), a reunião é importante para o alinhamento das estratégias de atuação da empresa nas comunidades.

“Essas reuniões são importantes, pois a concessionária pode ouvir nossas demandas e investir cada vez mais para nos proporcionar qualidade de vida e saúde por meio da água tratada, que é algo que nossas comunidades tanto precisam. Parabenizo a empresa por isso e estamos de portas abertas para recebê-los”, disse o líder comunitário.

No bairro Águas Verdes, a concessionária está finalizando obras de extensão de rede de água tratada e a liderança comunitária já reconhece o empenho e o compromisso da empresa em entregar mais qualidade de vida para a população.

“Recebemos por meses o trabalho da concessionária aqui no Águas Verdes e posso dizer que estamos muito felizes. Todas as calçadas e o pavimento que precisaram ser mexidos foram recuperados e o trabalho foi muito bem feito. Além da água tratada que estamos recebendo em nossa torneira, precisamos reconhecer o trabalho bem feito por lá”, disse Aline Silva, líder comunitária do bairro Águas Verdes, em Barcarena.

Sobre o Afluentes
O Afluentes é um canal que promove o relacionamento entre líderes locais e a empresa, visando a melhoria contínua da prestação de serviços de saneamento. Por meio dele, a empresa se aproxima ainda mais dos moradores e conhece suas necessidades, além de ouvir suas sugestões e opiniões sobre os serviços prestados.

Mais de 60 lideranças comunitárias fazem parte do programa Afluentes e estão em contato direto com a concessionária. Além dos momentos de reuniões e diálogos, as lideranças comunitárias recebem atendimento personalizado e rápido para resolvam de forma célere as demandas dos moradores de seus bairros e comunidades e são beneficiados com programas em prioridades como a organização de visitas exclusivas às instalações da empresa, projetos sociais, dentre outros.