Águas de São Francisco retoma atendimento presencial em Vila dos Cabanos

Postado por saofrancisco em 14/jun/2021 - Sem Comentários

Seguindo os protocolos de biossegurança contra a covid-19, o atendimento ao público na loja de Vila dos Cabanos será de segunda a sexta

A Águas de São Francisco retoma o atendimento presencial para a população de Barcarena com a reabertura da Loja 1, em Vila dos Cabanos, a partir desta terça-feira (15). Certificada com o selo SafeGuard, que garante a presença de equipes altamente treinadas em boas práticas de higiene e segurança para o combate à pandemia de Covid-19, o atendimento na loja de Vila dos Cabanos, respeitará todos os protocolos sanitários, como o uso obrigatório de máscara, aferição de temperatura, higienização das mãos com álcool em gel e distanciamento.

“A loja de atendimento foi preparada para a reabertura, considerando todos os requisitos de biossegurança, para que a população de Barcarena possa contar com os serviços prestados pela concessionária de modo presencial. Para isso, recebeu certificação internacional do SafeGuard”, ressalta Renee Camara Chaveiro, gerente de operações em Águas de São Francisco.

Na loja, os clientes poderão contar com os serviços de emissão de segunda via da fatura, consulta de débitos, renegociação de dívidas com parcelamentos flexíveis, comunicar vazamento, solicitação de vistorias no consumo, solicitação de deslocamento de ramal e muito mais.

Além do atendimento presencial, nossos serviços também podem ser realizados por meio dos canais digitais 24 horas, no telefone 0800 933 1000, por meio do WhatsApp: (91) 99174 5940, na agência virtual: www.aguasdesaofrancisco.com.br ou pelo Águas APP, que pode ser baixado gratuitamente na loja de aplicativos de seu celular.

A Loja de Atendimento I – Vila dos Cabanos fica na rua Germano Aranha, quadra 289, lote 01 (ao lado da Igreja de São José) e funcionará de Segunda à Sexta, das 8h às 12h e de 13h30 às 17h.

Águas de São Francisco instala terminal de autoatendimento para facilitar o acesso aos serviços

Postado por saofrancisco em 18/jan/2021 - Sem Comentários

Os usuários de água e esgoto de Barcarena agora contam com terminal de autoatendimento no qual poderão conferir faturas, imprimir 2ª via e efetuar pagamentos através de cartão de crédito e débito. O objetivo é facilitar as diversas demandas oriundas dos usuários.

O totem de autoatendimento está disponível em frente à loja de Vila dos Cabanos, localizado na rua José Bernardino Gomes em Vila dos Cabanos. O acesso às informações por meio do terminal eletrônico é feito a partir da matrícula do usuário (disponível no canto direito da fatura) ou CPF do titular da ligação.

Para pagamento por meio de cartão de crédito ou débito são aceitas bandeiras Master Card, Visa, Amex, Diners Club, Elo e Maestro. Na loja onde está instalado o totem, há um colaborador da concessionária disponível para auxiliar os clientes e tirar dúvidas. Todas as medidas adotadas seguem a orientação dos órgãos de saúde garantindo a higiene dos terminais e das máquinas utilizadas.

Pagamento de faturas

 

Além do Totem, a Águas de São Francisco viabilizou o pagamento da conta de água e esgoto com cartão de crédito pelo site e pelo Águas APP (que pode ser baixado gratuitamente no Google Play e no APP Store), o que garante mais conforto e segurança aos clientes. O usurário que preferir, também pode usar o PicPay, aplicativo que funciona como carteira digital, e garante um pagamento simples e seguro.

 

Serviço

 

Call center: 0800 933 1000

WhatsApp: (91) 99174-5940

Aplicativo: Águas App

Serviços Online: Disponível em (http://www.aguasdesaofrancisco.com.br/)