Postado por editor@paintbox.com.br em 09/mar/2021 - Sem Comentários
Laranjal, Novo Paraíso, Cafezal, Barbolândia, Águas Verdes, Novo Horizonte e Vila do Conde são os bairros que receberão obras e serviços para a regularização do abastecimento de água tratada da Águas de São Francisco em 2021. O investimento visa impactar positivamente na saúde do município e no meio ambiente.
Desde a chegada da empresa na cidade foram investidos mais de R$ 43 milhões em melhorias no abastecimento de água e no tratamento de esgoto. “Desde 2018, quando lançamos o Projeto Água Pai D’égua, escutamos depoimentos emocionantes de moradores. Depoimentos de gente que nunca tinha visto água cair do chuveiro de sua casa. Para 2021, a perspectiva é continuar mudando para melhor a vida de quem mora em Barcarena, levando também dignidade e valorização imobiliária, além de saúde e qualidade de vida”, comenta o coordenador operacional Fernando Teles.
O cronograma das obras prevê serviços consecutivos em diversos bairros. Enquanto uma equipe atua em um bairro, outra estará trabalhando em outro local. Para o primeiro trimestre, as equipes da concessionária atuarão nos bairros Laranjal, Novo Paraíso, Cafezal e Barbolândia. Para o segundo trimestre, os bairros contemplados serão Águas Verdes, Novo Paraíso, Novo Horizonte e Vila do Conde. O cronograma pode sofrer alterações e a Águas de São Francisco manterá a população informada.
Postado por editor@paintbox.com.br em 05/ago/2020 - Sem Comentários
A fatura de água que chega às residências dos barcarenenses está mais fácil e intuitiva. A conta com novo layout será entregue a partir do dia 05 de agosto (quarta-feira), e permite a melhor compreensão pelos usuários. Entre as informações presentes, constam relatório mensal de qualidade da água distribuída e histórico de consumo. Assim, a Águas de São Francisco explica como ler a sua conta de água.
É no canto superior direito que o morador pode conferir a matrícula, necessária para solicitar atendimentos para a empresa. As informações disponíveis na página inicial são os dados do cliente, com nome do titular, endereço, número do hidrômetro e tipo de economia. Em seguida, consta na fatura o histórico de consumo dos últimos seis meses. “Com essa informação, o barcarenense tem um melhor controle da água que utiliza. Isso porque, se a leitura indicar uma quantidade relativamente maior de uso em relação aos meses anteriores, pode ser sinal de vazamento e o morador deve entrar em contato com a empresa para solicitar uma vistoria de consumo”, explica o gerente comercial da Águas de São Francisco, Victor Romani.
O cliente também pode acompanhar a descrição dos serviços da fatura e, logo em seguida, a data de vencimento e o valor da conta. A Águas de São Francisco disponibiliza ao barcarenense a escolha da data que melhor se adequa ao orçamento. Para isso, basta escolher e solicitar a mudança nos canais de atendimento da concessionária. Os dias disponíveis são: 01, 05,10,15, 20 ou 25.
O morador ainda tem acesso ao relatório mensal de qualidade da água, com o resultado das 2.300 análises realizadas ao mês. Nos testes, são examinados turbidez, cloro residual livre (CRL), cor, coliformes totais (CT), Ph e Escherichia Coli (E. Coli), em padrões definidos pela PRC nº 5 de 28 de setembro de 2017, Anexo XX, do Ministério da Saúde.
Na fatura ainda consta o ‘Aviso de Débito’, que é uma mensagem enviada quando o cliente está com contas em atraso. “Durante esse período de pandemia, nossos serviços de corte estão suspensos, mas é importante que o morador continue mantendo suas contas em dia. Nesses casos, recomendamos que o cliente procure a empresa por meio dos canais de atendimento e verifique as oportunidades de negociação”, conta Romani.
No verso da fatura estão disponíveis as opções de atendimento para que o cliente possa procurar a empresa sem sair de casa, basta ter em mãos a matrícula disponível no canto superior direito da fatura. A concessionária dispõe do aplicativo Águas App, acessível nas plataformas Android e IOS e pode ser baixado gratuitamente no Google Play e no APP Store. A empresa também está disponível 24 horas por dia, inclusive aos finais de semana e feriados, por meio do 0800 933 1000 ou WhatsApp (91) 99174-5940.
