Águas de São Francisco oferece mais alternativas para pagamento de conta

Postado por saofrancisco em 27/mar/2020 - Sem Comentários

A Águas de São Francisco viabilizou o pagamento da conta de água e esgoto com cartão de crédito. O serviço está disponível no site da concessionária e no aplicativo Águas APP. Em tempos em que a orientação é evitar aglomeração, os canais de atendimento online são as alternativas mais seguras, além de conferirem mais conforto ao manter as contas em dia sem necessidade de sair de casa.

Ao entrar no site www.aguasdesaofrancisco.com.br o usuário deve clicar na aba “serviços online”. Caso o usuário já tenha feito cadastro, basta informar CPF e matrícula. Caso seja a primeira vez, será solicitado alguns dados como nome completo, telefone, e-mail e matrícula (informação disponível no canto superior direito da sua fatura).

Ao entrar no ambiente da matrícula indicada, o usuário verá a lista das faturas, sejam elas em aberto, a vencer ou pagas. Para realizar o pagamento com cartão de crédito, é necessário selecionar quais das faturas em aberto deseja pagar, e, então, selecionar a opção “pagar com cartão de crédito”. Nesse momento, serão solicitados os dados do titular do cartão. Depois de digitar e conferir todas as informações, basta clicar em “Pagar com cartão de crédito”.

As bandeiras aceitas são Visa, Master Card e Maestro. O serviço está disponível também no Águas APP, que pode ser baixado gratuitamente no Google Play e no APP Store, e tem as mesmas configurações do site.

Também está disponível, em ambos canais, o pagamento por código de barras, onde o cliente pode quitar a fatura por meio do aplicativo de seu banco; assim como também é possível solicitar a 2ª via da fatura, informar vazamentos, entre outros serviços.

Serviço

Acesse: https://aguasdesaofrancisco.com.br/
Baixe o aplicativo: Águas App (disponível para Android e IOS)

Águas de São Francisco comunica fechamento de atendimento presencial e orienta uso de canais digitais e telefônicos

Postado por saofrancisco em 25/mar/2020 - Sem Comentários

A Águas de São Francisco informa que, a partir desta quinta-feira (26), as duas lojas de atendimento estarão fechadas. A medida visa atender às recomendações do Ministério da Saúde de evitar aglomerações como prevenção ao avanço do coronavírus no município. A concessionária reforça os canais digitais e de teleatendimento. Todos os serviços podem ser solicitados sem a necessidade de sair de casa.

Os pedidos de ligação nova de água e esgoto e troca de titularidade, que antes eram exclusivos do atendimento presencial, agora podem ser solicitados pelo 0800 933 1000 ou WhatsApp (91 9974-5940). Também é possível pedir a 2ª via da fatura, informar vazamentos, consultar débitos, entre outros serviços.

A concessionária está reprogramando seu Call Center para simplificar o uso para os maiores de 60 anos – público que integra o grupo de risco do coronavírus e que majoritariamente utilizava o atendimento presencial. Aos clientes que não contam com acesso à internet e necessitam emitir 2ª via da fatura, a Águas de São Francisco orienta que entrem em contato pelo telefone 0800 933 1000. Os atendentes estarão preparados para atuar em cada caso, de acordo com a necessidade do consumidor.

O canal de teleatendimento (0800 933 1000) funciona 24 horas, todos os dias, incluindo fins de semana e feriados. Funciona em período integral também o WhatsApp (91 99174-5940). A concessionária dispõe ainda do aplicativo Águas App, disponível para IOS e Android; além dos Serviços Online, que pode ser acessado no site da empresa (http://www.aguasdesaofrancisco.com.br/).

Atendimento gratuito e 24 horas

Call center: 0800 933 1000
WhatsApp: 91 99174-5940
Aplicativo: Águas App
Serviços Online: Disponível em (http://www.aguasdesaofrancisco.com.br/)

A água é sua grande aliada contra o coronavírus. Lave as mãos com água e sabão.

Águas de São Francisco. Cuidar da saúde é da nossa natureza.

Em Barcarena, Águas de São Francisco orienta uso de canais digitais e teleatendimento

Postado por saofrancisco em 17/mar/2020 - Sem Comentários

A Águas de São Francisco, concessionária de saneamento de Barcarena, no Pará, informa que, visando seguir as orientações dos órgãos de saúde pública para conter o avanço do novo Coronavírus, está adotando medidas para evitar aglomerações no atendimento presencial. A concessionária pede aos clientes que busquem os canais digitais ou teleatendimento para solicitar serviços e tirar dúvidas.

Cabe lembrar que os pedidos de ligação nova de água e esgoto e troca de titularidade, podem ser solicitados pelo WhatsApp (91 99174-5940)

O canal de teleatendimento funciona 24 horas, todos os dias, incluindo fins de semana e feriados no número 0800 933 1000. Funciona em período integral também o WhatsApp (91 99174-5940), que é um canal exclusivo de troca de mensagens de texto via aplicativo do WhatsApp.

A concessionária dispõe ainda do Águas App, disponível para IOS e Android; além dos Serviços Online, que pode ser acessado no site da empresa (http://www.aguasdesaofrancisco.com.br/).

A Águas de São Francisco informa ainda que tal medida reforça a sua postura colaborativa com o poder público. A concessionária conta com a compreensão da população nesse momento onde há uma grande força envolvida para evitar o avanço do novo vírus pelo país.

 

Serviço

Canais gratuitos e 24 horas

Call center: 0800 933 1000

WhatsApp: 091 99174-5940

Aplicativo: Águas App

Serviços Online: Disponível em (http://www.aguasdesaofrancisco.com.br/)