Postado por editor@paintbox.com.br em 04/set/2020 - Sem Comentários
A Declaração de Fornecimento de Água Tratada é um documento oficial da Águas de São Francisco essencial para solicitação de Alvará e do Imposto sobre a Propriedade Predial e Territorial Urbana (IPTU), junto a prefeitura de Barcarena. O documento descreve se o solicitante possui ou não ligação regular de água e esgoto, ou se existe rede de água e de esgoto na região do estabelecimento do solicitante.
Para solicitar, basta seguir as orientações abaixo:
SOLICITAÇÃO POR WHATSAPP
O solicitante deve entrar em contato via WhatsApp de Atendimento no (91) 99174-5940, solicitando “Declaração de Fornecimento de Água Tratada”. Após, confirmação da atendente sobre a abertura da Ordem de Serviço, será solicitado os documentos abaixo que deve ser enviado em formato de PDF ou JPEG.
– Documento do imóvel (IPTU; ou declaração da comunidade; ou registro em cartório; ou registro de compra e venda).
– RG e CPF (pessoa física); ou Cartão do CNPJ (pessoa jurídica).
– Requerimento de solicitação, conforme o modelo.
Após o encerramento do atendimento via WhatsApp, o solicitante deve aguardar o prazo de 15 dias úteis para o envio da Declaração de Fornecimento de Água Tratada, que será enviada para o mesmo WhatsApp que foi solicitado.
SOLICITAÇÃO POR E-MAIL
Envie e-mail para o endereço atendimento.asf@aguasdesaofrancisco.com.br com os seguintes documentos:
– Documento do imóvel (IPTU; ou declaração da comunidade; ou registro em cartório; ou registro de compra e venda).
– RG e CPF (pessoa física); ou Cartão do CNPJ (pessoa jurídica).
– Requerimento de solicitação, conforme o modelo.
Após confirmado o recebimento da documentação correta, o solicitante deve aguardar o prazo de 15 dias úteis para a emissão da “Declaração de Fornecimento de Água Tratada”, que será enviada para o mesmo e-mail da solicitação ou descrito no requerimento.
(Em caso de imóvel alugado é necessário o contrato de locação)
O solicitante pode entregar a documentação, ou retirar requerimento para preenchimento, na Loja de Atendimento de Vila dos Cabanos localizada na Rua José Bernardino Gomes, quadra 289, lote 1, de segunda a quinta-feira de 08h às 12h e de 13h30 às 17h (sexta-feira o expediente encerra às 16h30)
Modelo de Requerimento de Declaração (O requerimento pode ser escrito a punho, desde que com letra legível).
Postado por editor@paintbox.com.br em 04/set/2020 - Sem Comentários
Muito conhecimento foi trocado na tarde de quinta-feira (3), durante a apresentação virtual da primeira edição do projeto Pioneiros em Barcarena. A ação, que é uma realização da Águas de São Francisco em parceria com as lideranças comunitárias dos bairros envolvidos, objetiva combater a evasão escolar e apresentar os jovens ao mercado de trabalho. No total, 10 jovens foram selecionados para participar das atividades do Projeto Pioneiros em 2020.
Os participantes são alunos do ensino médio de escolas públicas do município, que acompanharão doze encontros on-line com os gestores da concessionária. Dentre as atividades, estão workshops e palestras, além de visitas em instalações e atividades programadas em campo. O formato se deve às orientações de distanciamento social.
Durante a solenidade virtual desta quinta-feira, executivos e gestores do Grupo Aegea conversaram com os estudantes de Barcarena e de mais nove cidades que também selecionaram jovens para participar do Projeto Pioneiros nas unidades da companhia.
“Estou certo de que muitos de vocês irão pesquisar e estudar o que é saneamento. Tenho certeza que a partir daí vocês vão ficar encantados e passar a olhar diferente, com mais importância para o saneamento. As oportunidades estão aí e nossas empresas estão de portas abertas para compartilhar conhecimento”, disse José João Fonseca, vice-presidente da Regional 2 Aegea.
Também participaram da apresentação o vice-presidente de Relações Institucionais, Rogério Tavares; Guilhermo Deluca, vice-presidente da Regional 1 Aegea; Liriane Celante, diretora de educação corporativa da Academia Aegea e Marina Rodrigues, coordenadora de Responsabilidade Social Corporativa.
“Durante todo o período do projeto, a Academia Aegea estará à disposição e será uma oportunidade para que vocês estejam diante de vários segmentos que até podem ajudar a direcionar a carreira profissional. Então espero que aproveitem essa oportunidade”, disse Liriane aos estudantes inscritos.
A Academia Aegea oferece cursos e treinamentos voltados não só para os principais processos dos serviços prestados pela concessionária, mas também para o aprimoramento de outras habilidades inerente ao crescimento pessoal. A plataforma, já utilizada por colaboradores, estará aberta aos estudantes do Pioneiros.
Os alunos passarão 45 dias vivenciando todos os setores da Águas de São Francisco, permitindo que eles aprendam sobre as diferentes áreas, os serviços de infraestrutura e saneamento. Após esse período, eles terão o desafio de elaborar um trabalho que contribua com o saneamento no bairro, região ou cidade.
Cada dupla terá o apoio de um tutor que auxiliará na produção do projeto. Os trabalhos serão avaliados pela banca examinadora da unidade e o projeto vencedor será premiado.
Postado por editor@paintbox.com.br em 31/ago/2020 - Sem Comentários
A Águas de São Francisco disponibiliza atendimento online e telefônico gratuitamente e 24 horas, inclusive finais de semana e feriados. Todos os serviços da concessionária, incluindo solicitação de viabilidade para alvará, podem ser solicitados sem sair de casa pelo 0800 933 1000; ou pelo WhatsApp de atendimento no número (91) 99174-5940.
No caso de nova ligação de água e troca de titularidade, a empresa ainda atua com a modalidade de atendimento a domicílio, com agendamento. Ambas solicitações só podiam ser realizadas presencialmente nas lojas de atendimento. O serviço de agendamento de visita domiciliar cumpre criteriosamente todas as recomendações para a saúde e segurança, de modo que o usuário evite deslocamento.
Agendamento
Para solicitar o serviço de visita domiciliar, o cliente deve entrar em contato com os canais de atendimento 0800 933 1000 ou WhatsApp (91) 99174-5940. Os agentes realizam a visita devidamente uniformizados e portando crachá de identificação, além de usarem máscara, portarem álcool em gel e apenas iniciarem a jornada de trabalho com aferição de temperatura.
Postado por editor@paintbox.com.br em 30/jul/2020 - Sem Comentários
Com o objetivo de facilitar o acesso aos serviços de água e esgoto, a Águas de São Francisco está disponibilizando atendimento porta a porta para solicitações de nova ligação de água e troca de titularidade. A medida visa promover mais segurança e comodidade aos clientes.
Antes da pandemia, tais serviços eram exclusivos das lojas presenciais. Além de reforçar os canais online e telefônico, a Águas de São Francisco oferece o serviço de agendamento de vista domiciliar, seguindo todas as recomendações para a saúde e segurança, de modo que o usuário evite deslocamento.
Para solicitar o serviço, o cliente deve entrar em contato com os canais de atendimento 0800 933 1000 ou WhatsApp (91) 99174-5940. Os agentes realizam a visita devidamente uniformizados e portando crachá de identificação, além de usarem máscara, portarem álcool em gel e apenas iniciarem a jornada de trabalho com aferição de temperatura.
A iniciativa reforça o compromisso da concessionária na prevenção ao novo coronavírus, evitando aglomerações. Caso o cliente prefira, pode encaminhar fotos da documentação por WhatsApp. Confira a documentação necessária: documento do imóvel ou declaração (registrado em cartório); documento de identificação com foto; Cadastro de Pessoas Físicas (CPF).
Postado por editor@paintbox.com.br em 14/maio/2020 - Sem Comentários
Os poços tubulares profundos responsáveis pelo abastecimento de água na zona urbana de Barcarena passarão por higienização periódica. A iniciativa é da Águas de São Francisco, concessionária responsável pelo abastecimento de água tratada do município.
A ação, que faz parte do plano de melhoria contínua, proporciona a renovação das características originais de cada poço. “Além de garantir o nível mais alto de qualidade de água que o poço possa oferecer, também prolonga a vida útil dos aparelhos constituintes, como os tubos edutores e até mesmo a bomba d’água”, explica Fernando Teles, coordenador da Águas de São Francisco.
Em Barcarena, o abastecimento conta com infraestrutura de 12 sistemas independentes e 27 poços ativos. Para viabilizar a melhoria, a concessionária alerta que durante a execução do serviço pode ocorrer registro temporário de baixa pressão, porém, reforça que a medida é necessária para manter a qualidade da água.
Cronograma de limpeza dos poços*
11, 12, 13, 18, 19 e 20/05/2020
21 e 22/05/2020; 02/06/2020;
25 e 26/05/2020
27/05/2020 e 19/06/2020
28/05/2020
29/05/2020 e 01/06/2020
03, 04, 10, 11/06/2020
15/05/2020 e 09, 16 e 23/06/2020;
05/06/2020
17 e 18/06/2020
12/06/2020
Confira a relação de bairros abastecidos pelos sistemas
Sistema Arapari:
Arapari;
Sistemas Barcarena Sede:
Boa Vista, Bairro Novo, Bairro Novo II, Betânia, Centro, Comercial, Imobiliária, Nazaré Pedreira e Xavier;
Sistema Cafezal:
Cafezal;
Sistema Caripi:
Caripi;
Sistema Itupanema:
Itupanema e Vila Nova;
Sistema Pioneiro:
Bom Futuro, Burajuba, Laranjal, Murucupi, Novo Horizonte, Novo Paraíso e Pioneiro;
Sistema São Francisco:
São Francisco;
Sistemas Conde:
Conde, Industrial e Castanheira;
Sistema Cabanos:
Jardim Cabano, Jardim Paraíso, Jardim São José, Luz Divina, Renascer com Cristo, Vila dos Cabanos, Itupanema e Vila Nova.
*O cronograma pode sofrer alterações
Postado por editor@paintbox.com.br em 06/maio/2020 - Sem Comentários
A Águas de São Francisco, concessionária de saneamento de Barcarena, no Pará, entregou 200 cestas básicas e 200 kits de higiene para a Prefeitura Municipal de Barcarena, que fez a distribuição para famílias em situação de vulnerabilidade social. A parceria visa contribuir com a força tarefa do Comitê Estratégico de prevenção e enfrentamento a COVID-19.
A iniciativa reitera o compromisso da empresa com o município. “É um momento ímpar em que a solidariedade prevalece. Como uma medida colaborativa, a concessionária está apoiando ações e mostrando que mesmo em período de pandemia, seguimos contribuindo com a população de Barcarena”, comentou o diretor Diego Dal Magro.
Além de produtos alimentícios, itens de higiene também foram distribuídos, já que a limpeza de mãos, objetos e superfícies é fundamental para evitar o contágio da COVID-19. “A água é imprescindível na prevenção ao coronavírus e reforçamos a importância de lavar as mãos com água e sabão, bem como de higienizar alimentos e manter a limpeza da casa”, destaca o coordenador operacional Fernando Teles.
A Prefeitura Municipal de Barcarena, por meio do Comitê Estratégico de prevenção e enfrentamento a COVID-19, é a responsável pela captação, mapeamento e entrega das cestas básicas e kits de higiene.
Confira o vídeo especial clicando aqui.
Atendimento
Os canais digitais e de teleatendimento foram ampliados para facilitar o acesso aos serviços da Águas de São Francisco. A solicitações podem ser realizadas pelo 0800 933 1000 ou via WhatsApp (91) 99174-5940. Colaboradores devidamente uniformizados e com crachá funcional estão atuando em alguns bairros da cidade facilitando o pagamento das faturas de água, utilizando máquinas de cartão de crédito e débito.
A concessionária oferece também opções de pagamento fácil e seguro pela internet. Acesse o site www.aguasdesaofrancisco.com.br ou aplicativo Águas App, disponível para celulares Android e IOS.
Postado por editor@paintbox.com.br em 27/mar/2020 - Sem Comentários
A Águas de São Francisco viabilizou o pagamento da conta de água e esgoto com cartão de crédito. O serviço está disponível no site da concessionária e no aplicativo Águas APP. Em tempos em que a orientação é evitar aglomeração, os canais de atendimento online são as alternativas mais seguras, além de conferirem mais conforto ao manter as contas em dia sem necessidade de sair de casa.
Ao entrar no site www.aguasdesaofrancisco.com.br o usuário deve clicar na aba “serviços online”. Caso o usuário já tenha feito cadastro, basta informar CPF e matrícula. Caso seja a primeira vez, será solicitado alguns dados como nome completo, telefone, e-mail e matrícula (informação disponível no canto superior direito da sua fatura).
Ao entrar no ambiente da matrícula indicada, o usuário verá a lista das faturas, sejam elas em aberto, a vencer ou pagas. Para realizar o pagamento com cartão de crédito, é necessário selecionar quais das faturas em aberto deseja pagar, e, então, selecionar a opção “pagar com cartão de crédito”. Nesse momento, serão solicitados os dados do titular do cartão. Depois de digitar e conferir todas as informações, basta clicar em “Pagar com cartão de crédito”.
As bandeiras aceitas são Visa, Master Card e Maestro. O serviço está disponível também no Águas APP, que pode ser baixado gratuitamente no Google Play e no APP Store, e tem as mesmas configurações do site.
Também está disponível, em ambos canais, o pagamento por código de barras, onde o cliente pode quitar a fatura por meio do aplicativo de seu banco; assim como também é possível solicitar a 2ª via da fatura, informar vazamentos, entre outros serviços.
Acesse: https://aguasdesaofrancisco.com.br/
Baixe o aplicativo: Águas App (disponível para Android e IOS)
