Postado por paintbox em 11/dez/2020 - Sem Comentários
A Águas de São Francisco iniciou a implantação de rede de água no bairro Novo Paraíso, em Barcarena. Por meio do Projeto Água Pai D’égua, iniciativa da concessionária, as equipes multitarefas realizam mutirões de serviços instantâneos levando água para centenas de moradores que antes não contavam com abastecimento.
O Líder Comunitário do bairro, em conversa com a equipe da empresa, revelou que ver obras de saneamento nas ruas do bairro está sendo a realização de um sonho. “Basta conversar com algumas famílias para notar o desejo dos moradores em ter água tratada nos chuveiros e nas torneiras. Há famílias que tem poço artesiano, mas não cofiam em consumir. Outras, nem poço tem e dependem diariamente do vizinho. Além da qualidade de vida, benefícios como a valorização do imóvel e garantia da saúde serão agregados”, relatou o líder comunitário, Raimundo Nonato.
Novo Paraíso, que tem aproximadamente 1.300 famílias, segundo a Comissão Comunitária do bairro, é abastecido pelo Sistema Pioneiro, que também abastece os bairros Bom Futuro, Burajuba, Laranjal, Murucupi, Novo Horizonte, Sítio Conceição e Pioneiro. “Ter água encanada como outras pessoas que eu conheço é me sentir parte de uma população que todo dia lava roupa, lava louça, toma banho normalmente, sem preocupação. Teve vezes que já passei 20 dias sem água porque queimou a bomba da pessoa que me cede”, relata Nara Silva, moradora do bairro.
“Nossas equipes já atuaram no Murucupi, Sítio Conceição, Pioneiro e está trabalhando consecutivamente, no Laranjal. Estamos trabalhando há mais de ano buscando regularizar toda a área com foco principalmente nas perdas, consequência de vazamentos e irregularidades. Isso impacta no fornecimento, mas o Projeto busca, em um futuro próximo, um abastecimento contínuo e ininterrupto”, explica Reinaldo Leão, coordenador do Projeto.
O que é o projeto Água Pai D’égua?
Os bairros recebem equipes multitarefa da Águas de São Francisco, que atuam com melhorias como extensão de rede, combate aos vazamentos, padronização de ligações, fiscalização de irregularidades, negociação de débitos e cadastro de Tarifa Social.
Postado por paintbox em 15/out/2020 - Sem Comentários
O projeto Água Pai D´égua chegou ao bairro Laranjal nesta semana. As equipes multitarefas iniciaram as obras que tem a expectativa de levar água tratada e de qualidade para cerca de 4.500 pessoas, que passarão a ter rede de água disponível e serão beneficiadas com mais qualidade de vida. Serão mais de 7 mil metros de rede nova de água.
O investimento faz parte do plano de ação de melhoria da concessionária. “Já atuamos em sete bairros do município com o Água Pai D’égua e os resultados foram satisfatórios. Nosso objetivo é levar água com regularidade para todos os usuários e estamos trabalhando fortemente na retirada de irregularidades e combate às perdas”, explica Reinaldo Leão, responsável pelo Projeto Água Pai D’égua.
Antes de iniciar as obras no bairro, a concessionária recebeu dois representantes da comissão comunitária do Laranjal, cumprindo com todas as medidas de segurança contra a COVID-19. A recomposição asfáltica nos trechos onde houve intervenção será realizada por empresa especializada, que os entregará em condições similares as que foram recebidas. A Águas de São Francisco solicita a compreensão da população quanto aos desconfortos momentâneos e reforça que os benefícios são duradouros.
O que é o Água Pai D´égua?
Projeto da Águas de São Francisco no qual os bairros recebem equipes multitarefa, que atuam com melhorias como extensão de rede, combate aos vazamentos, padronização de ligações, fiscalização de irregularidades, negociação de débitos e cadastro de Tarifa Social. As ações visam regularizar todas as ligações, garantindo água tratada e contínua para todos.
Postado por paintbox em 14/out/2020 - Sem Comentários
A Águas de São Francisco realizou nova interligação de redes de esgoto à Estação de Tratamento de Esgoto de Vila dos Cabanos – ETE Cabanos, em Barcarena. Com as novas interligações chega a 5.400 o número de beneficiados que passam a contar com esgotamento sanitário na cidade.
Foram implantados coletores-troncos, que são tubulações de grande porte responsáveis por receber esgoto de tubulações menores e transportar os dejetos até a ETE Cabanos para o tratamento.
A interligação foi realizada na Rua Nove de Março entre Avenida Eduardo Angelim e Avenida Cônego Batista Campo em Vila dos Cabanos. “Para garantir maior performance nas ações de implantação estamos atuando com sistema de bacias. Interligamos as duas primeiras. A bacia 2 continua em processo de implantação”, explica Fernando Teles, coordenador da empresa.
Com capacidade para tratar a cada hora 18 mil litros de dejetos a Estação de Tratamento de Esgoto proporciona a devolução de efluentes ao meio ambiente em condições adequadas, refletindo em melhores condições sanitárias, reduzindo doenças e possibilitando melhor qualidade de vida.
“Desde final de 2019, após a implantação da ETE Cabanos, estamos trabalhando na ampliação da cobertura da rede de esgoto na cidade. Vamos continuar focados em concluir a segunda bacia, que compreende todo o trecho entre a avenida Cônego Batista Campos e a rua Romão da Graça Forte, dando continuidade as interligações de redes, execução de coletores tronco e de interceptores, que são aplicações necessárias para escoamento dos dejetos até a ETE”, finaliza Fernando Teles.
Postado por paintbox em 14/set/2020 - Sem Comentários
Águas de São Francisco iniciou cobrança pelo serviço
Agora Barcarena conta com tratamento de esgoto. Inaugurada em abril, a ETE Cabanos está em plena operação, beneficiando 4,4 mil moradores de Vila dos Cabanos. Com capacidade para tratar, a cada hora, 18 mil litros de dejetos, a ETE Cabanos proporciona a devolução de efluentes ao meio ambiente em condições adequadas, refletindo em melhores condições sanitárias, reduzindo doenças e possibilitando melhor qualidade de vida.
Após cinco meses em que a infraestrutura entrou em operação, a Águas de São Francisco iniciou a cobrança aos imóveis que contam com a disponibilidade do serviço. A taxa corresponde a 60% da tarifa de água, ou seja, a cada R$ 1,00 pago pelo serviço de abastecimento de água, são cobrados R$ 0,60 pelo tratamento de esgoto.
A Lei Federal nº 11.445 prevê que ocorra a cobrança tarifária em áreas onde há serviço de esgotamento sanitário, mesmo que não haja a conexão à rede pelo usuário.
A Águas de São Francisco trabalha na ampliação da cobertura de esgotamento sanitário que, em breve, beneficiará 14 mil moradores. O avanço é sinônimo de saúde preventiva. É que a cada R$ 1,00 investido em saneamento, economizam-se R$ 4,00 em custos com saúde.
Postado por paintbox em 05/ago/2020 - Sem Comentários
A fatura de água que chega às residências dos barcarenenses está mais fácil e intuitiva. A conta com novo layout será entregue a partir do dia 05 de agosto (quarta-feira), e permite a melhor compreensão pelos usuários. Entre as informações presentes, constam relatório mensal de qualidade da água distribuída e histórico de consumo. Assim, a Águas de São Francisco explica como ler a sua conta de água.
É no canto superior direito que o morador pode conferir a matrícula, necessária para solicitar atendimentos para a empresa. As informações disponíveis na página inicial são os dados do cliente, com nome do titular, endereço, número do hidrômetro e tipo de economia. Em seguida, consta na fatura o histórico de consumo dos últimos seis meses. “Com essa informação, o barcarenense tem um melhor controle da água que utiliza. Isso porque, se a leitura indicar uma quantidade relativamente maior de uso em relação aos meses anteriores, pode ser sinal de vazamento e o morador deve entrar em contato com a empresa para solicitar uma vistoria de consumo”, explica o gerente comercial da Águas de São Francisco, Victor Romani.
O cliente também pode acompanhar a descrição dos serviços da fatura e, logo em seguida, a data de vencimento e o valor da conta. A Águas de São Francisco disponibiliza ao barcarenense a escolha da data que melhor se adequa ao orçamento. Para isso, basta escolher e solicitar a mudança nos canais de atendimento da concessionária. Os dias disponíveis são: 01, 05,10,15, 20 ou 25.
O morador ainda tem acesso ao relatório mensal de qualidade da água, com o resultado das 2.300 análises realizadas ao mês. Nos testes, são examinados turbidez, cloro residual livre (CRL), cor, coliformes totais (CT), Ph e Escherichia Coli (E. Coli), em padrões definidos pela PRC nº 5 de 28 de setembro de 2017, Anexo XX, do Ministério da Saúde.
Na fatura ainda consta o ‘Aviso de Débito’, que é uma mensagem enviada quando o cliente está com contas em atraso. “Durante esse período de pandemia, nossos serviços de corte estão suspensos, mas é importante que o morador continue mantendo suas contas em dia. Nesses casos, recomendamos que o cliente procure a empresa por meio dos canais de atendimento e verifique as oportunidades de negociação”, conta Romani.
No verso da fatura estão disponíveis as opções de atendimento para que o cliente possa procurar a empresa sem sair de casa, basta ter em mãos a matrícula disponível no canto superior direito da fatura. A concessionária dispõe do aplicativo Águas App, acessível nas plataformas Android e IOS e pode ser baixado gratuitamente no Google Play e no APP Store. A empresa também está disponível 24 horas por dia, inclusive aos finais de semana e feriados, por meio do 0800 933 1000 ou WhatsApp (91) 99174-5940.
Postado por paintbox em 30/jul/2020 - Sem Comentários
Com o objetivo de facilitar o acesso aos serviços de água e esgoto, a Águas de São Francisco está disponibilizando atendimento porta a porta para solicitações de nova ligação de água e troca de titularidade. A medida visa promover mais segurança e comodidade aos clientes.
Antes da pandemia, tais serviços eram exclusivos das lojas presenciais. Além de reforçar os canais online e telefônico, a Águas de São Francisco oferece o serviço de agendamento de vista domiciliar, seguindo todas as recomendações para a saúde e segurança, de modo que o usuário evite deslocamento.
Para solicitar o serviço, o cliente deve entrar em contato com os canais de atendimento 0800 933 1000 ou WhatsApp (91) 99174-5940. Os agentes realizam a visita devidamente uniformizados e portando crachá de identificação, além de usarem máscara, portarem álcool em gel e apenas iniciarem a jornada de trabalho com aferição de temperatura.
A iniciativa reforça o compromisso da concessionária na prevenção ao novo coronavírus, evitando aglomerações. Caso o cliente prefira, pode encaminhar fotos da documentação por WhatsApp. Confira a documentação necessária: documento do imóvel ou declaração (registrado em cartório); documento de identificação com foto; Cadastro de Pessoas Físicas (CPF).
Postado por paintbox em 29/jul/2020 - Sem Comentários
A Águas de São Francisco, concessionária de Saneamento de Barcarena, realizará manutenção preventiva na quinta-feira (30), de 08h às 17h, visando otimizar o sistema de bombeamento de água. Por isso, os bairros Boa Vista, Bairro Novo I e II, Betânia, Centro, Comercial, Imobiliária, Nazaré, Pedreira e Xavier irão apresentar baixa pressão.
“Iremos fazer manutenção preventiva na bomba de um dos poços tubulares profundos que abastece Barcarena Sede, otimizando o desempenho e melhoria da pressão da água na região”, explica Renee Chaveiro, gerente de operações.
Postado por paintbox em 26/jun/2020 - Sem Comentários
O projeto Água Pai D’égua, da Águas de São Francisco, está atuando no bairro Pioneiro e deve beneficiar aproximadamente oito mil moradores. O objetivo é promover o acesso à água tratada. Até o momento, foram implantados 13 mil metros de tubulações novas e a população já percebe a melhoria no abastecimento.
“Quando eu vi a água caindo do chuveiro da minha casa, não acreditei. Minha rotina mudou a partir daquele momento. Todos devem valorizar a água que cai das torneiras, dos chuveiros, pois só quem não tem sabe o sufoco que é”, comentou a autônoma Helena Santos.
A água tratada é um dos itens do saneamento básico e leva à melhoria da saúde e da qualidade de vida. A concessionária entende que a água é fundamental para a prevenção ao novo coronavírus e, por isso, manteve os investimentos de implantação de rede para a garantia da higiene pessoal e doméstica.
O projeto Água Pai D’égua vem beneficiando a população de Barcarena, contemplando regiões como Caripi, Murucupi, Arapari e parte da Vila do Conde. Agora, as ações seguem no Pioneiro, um dos bairros mais populosos do município. “Além da implantação de rede, combatemos as fraudes. Isso aumenta a segurança do usuário em relação à qualidade da água, pois os riscos de possíveis contaminações em função das irregularidades diminuem; assim como também diminui a perda de água devido aos vazamentos ocasionados pelas ligações clandestinas. O resultado é mais água disponível para todos”, comenta o gerente de serviços Reinaldo Leão.
O que é o projeto Água Pai Dégua?
Os bairros recebem equipes multitarefa da Águas de São Francisco, que atuam com melhorias como extensão de rede, combate aos vazamentos, padronização de ligações, fiscalização de irregularidades, negociação de débitos e cadastro de Tarifa Social.
Postado por paintbox em 10/jun/2020 - Sem Comentários
Nada melhor do que resolver pendências na palma da mão e em qualquer lugar. Pensando nisso, a Águas de São Francisco disponibilizou opções de pagamento online das faturas de água e esgoto por meio de aplicativos. Para utilizar os serviços, os moradores podem baixar o PicPay ou o Águas App, ambos disponíveis gratuitamente na Apple Store e Google Play.
Ao baixar o PicPay, a pessoa deve se cadastrar informando nome, e-mail, CPF e cartão de crédito. O diferencial desse aplicativo é que o usuário também poderá transferir dinheiro da conta corrente para o app, que será convertido em saldo no PicPay. Com isso, a pessoa consegue programar a forma de pagamento, optando por pagar apenas com saldo PicPay, pagar apenas com o cartão de crédito ou pagar com o saldo PicPay e complementar com o cartão de crédito.
Confira o passo a passo para programar o pagamento: ao abrir o aplicativo, o usuário deverá clicar no botão “Pagar” e depois na opção “Pagar Conta”. Após essa etapa, o cliente escolhe fazer a leitura do código de barras automático ou digitação manual. Por fim, o usuário insere a forma de pagamento da fatura, considerando as opções disponíveis. É rápido, fácil e seguro.
Já o Águas App é o aplicativo que tem como objetivo facilitar ainda mais o acesso aos serviços prestados pela concessionária. Por meio dele, é possível realizar o pagamento com cartão e, ainda, solicitar 2ª via da fatura; faturas por e-mail e certidão negativa. Além disso, o cliente pode optar por parcelar faturas, e ainda informar sobre vazamentos, acessar o cronograma de leitura e denunciar quaisquer situações irregulares.
“Estamos buscando constantes soluções que tragam praticidade e comodidade aos usuários. Por isso, aumentamos as opções de acesso aos nossos serviços por meio de aplicativos, que são alternativas seguras, fáceis e rápidas”, destaca Victor Planas Romani, gerente comercial da Águas de São Francisco.
Além dessas opções, a Águas de São Francisco disponibiliza Serviços Online para pagamentos com cartão de crédito e débito, disponível no site www.aguasdesaofrancisco.com.br. Os consumidores também podem solicitar atendimento por meio do WhatsApp (91) 99174-5940 ou ligar para 0800 933 1000. Os canais funcionam 24 horas, inclusive aos fins de semana e feriados.
Postado por paintbox em 08/jun/2020 - Sem Comentários
Em alusão ao Dia Mundial do Meio Ambiente, a Águas de São Francisco inaugurou a primeira Estação de Tratamento de Esgoto de Barcarena. O evento ocorreu nessa sexta-feira (5), em ambiente virtual, em atendimento às orientações de isolamento social. A unidade tem capacidade para tratar 18 mil litros de dejetos por hora, com benefício direto para 4,4 mil moradores.
O investimento vem na contramão da realidade do estado, que registra a pior posição no Ranking do Saneamento 2020, do Instituto Trata Brasil, que considera as 100 maiores cidades brasileiras em termos de população. Encabeçada por Ananindeua (100º), a lista segue com Santarém (97º) e Belém (95º) entre as dez cidades com os índices mais preocupantes.
“O saneamento é uma infraestrutura ainda deficiente no Brasil. O Pará é um dos estados com os maiores desafios em saneamento básico no país. Mais da metade da população paraense não tem acesso à água tratada e apenas 5% conta com coleta de esgoto. A região Norte tem uma dificuldade muito grande em levar esses serviços à população. É um orgulho ver uma cidade como Barcarena caminhar na direção certa, rumo à universalização do saneamento”, destacou o diretor executivo do Instituto Trata Brasil, Édison Carlos.
A dinâmica de instalação das cidades não prioriza o saneamento básico. Logo, poços rasos são perfurados ao lado de fossas, colocando a saúde da população em risco. Esta situação começa a mudar em Barcarena, com a inauguração da ETE Cabanos. “Com o tratamento de esgoto, a saúde pública e toda a população ganham, a partir da prevenção de doenças infecciosas do trato intestinal e doenças parasitárias”, destaca o prefeito de Barcarena, Paulo Alcântara. “Hoje, a empresa está dando provas que a decisão pela concessão foi acertada e esperamos que daqui para frente a gente comece a melhorar a situação do esgoto em Barcarena. Este foi o primeiro passo”, completa.
O investimento em saneamento básico impacta positivamente na saúde pública. É que a cada R$ 1,00 investido em saneamento, economizam-se R$ 4,00 em custos com saúde. “Toda a cidade que quer crescer pensa em investimento em saneamento básico, que é muito importante para que a população tenha saúde. O poder público acaba, então, diminuindo seus custos com esse investimento”, afirmou José Ilson, presidente da Câmara Municipal de Barcarena.
A concessionária Águas de São Francisco trabalha na ampliação da cobertura de esgotamento sanitário no município. Em breve, os investimentos beneficiarão 14 mil moradores. O projeto de expansão inclui a implantação de duas Estações Elevatórias de Esgoto (EEE). “No nosso país, de tantas desigualdades, temos que garantir o acesso aos serviços essenciais, como o saneamento. A gente espera poder avançar e garantir a todos os munícipes o esgotamento sanitário”, deputado estadual Renato Ogawa.
Localizada às margens do rio Murucupi, a ETE Cabanos utiliza Reator Anaeróbio de Fluxo Ascendente (RAFA), tecnologia que confere mais eficiência na operação. “A ETE Cabanos e toda a infraestrutura como extensão de rede e interligações domiciliares à rede coletora, trazem benefícios para a saúde preventiva. O esgoto bruto passa por tratamento biológico, de significativo desempenho, que está adequado ao clima da cidade. No momento, são 4,4 mil moradores beneficiados e iremos expandir o serviço”, destacou Diego Dal Magro, diretor executivo da Águas de São Francisco.
As praias e igarapés do município agora contam com o esgotamento sanitário como aliado na preservação dos recursos hídricos. A pedagoga Roseane Simões Cardoso mora no município desde a década de 1980 e comemora os avanços. “A Estação de Tratamento de Esgoto vai dar uma melhor condição de vida para os ribeirinhos. Ter saúde é fundamental”.
O diretor-presidente da Águas de São Francisco frisou que, além do trabalho da concessionária, para que entregas como a ETE Cabanos sejam possíveis, sobretudo em um momento de enfrentamento à pandemia, é preciso que demais agentes estejam comprometidos com o saneamento. “Os investimentos são construídos pela disposição política do poder concedente; fiscalização por parte da Agência Reguladora; do trabalho do Legislativo na elaboração das leis; e pela população que clama cada vez mais por serviços de qualidade”.
Os serviços da Águas de São Francisco são fiscalizados pela Agência Reguladora de Serviços Públicos de Barcarena. “A Agência garante o controle e a medição dos serviços para a melhor prestação à população e desenvolvimento da cidade. Nos associamos à Associação Brasileira de Agências de Regulação, o que permitiu mais capacitação junto as demais agências, figurando no cenário nacional e internacional, para trazer o mais alto grau de eficiência aos usuários, concedentes e prestadores”, explica o presidente da Arsep, Affonso Henriques.
